TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Abril 16, 2025.
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3. Registro y compras
Al inscribirte en alguno de nuestros programas o cursos, aceptas brindar información veraz y actualizada.
Toda transacción realizada es considerada válida y definitiva.
Los pagos no son reembolsables, salvo excepciones específicas establecidas en promociones o campañas particulares.
Autenticación del comprador:
Academia Auténtica se reserva el derecho de solicitar información o verificación adicional para autenticar la identidad del comprador y prevenir fraudes.
Aceptación de términos:
Antes de realizar una compra, el usuario deberá aceptar explícitamente los presentes Términos y Condiciones, dejando constancia de su consentimiento.
4. Contracargos y fraudes
Al realizar una compra en Academia Auténtica, el usuario reconoce y acepta que:
-
El pago fue realizado de forma voluntaria y con autorización del titular de la tarjeta.
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En caso de contracargos sin causa legítima, Academia Auténtica se reserva el derecho de presentar toda la evidencia correspondiente ante la entidad bancaria y de iniciar acciones legales si corresponde, para resarcir daños y perjuicios.
5. Responsabilidad
Academia Auténtica no se hace responsable por interrupciones del sitio por causas técnicas, ni por el uso indebido que terceros puedan hacer del mismo.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos, servicios y precios en cualquier momento sin previo aviso.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Última actualización: Abril, 16, 2025.
En Academia Auténtica, nuestro compromiso es ofrecer experiencias formativas de alto valor, transformadoras y cuidadosamente diseñadas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. A continuación, te compartimos nuestra política de devoluciones:
1. Cursos y Programas Presenciales y Virtuales
Todas las inscripciones a nuestros cursos, talleres y programas (presenciales o virtuales) son consideradas ventas finales.
No se realizan reembolsos una vez efectuado el pago, salvo en los siguientes casos excepcionales:
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Cancelación por parte de la academia:
En caso de cancelación del curso por razones logísticas, de fuerza mayor o ajenas a tu control, te ofreceremos:-
El reembolso completo del valor abonado, o
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La opción de trasladar tu cupo a una nueva fecha o curso similar.
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Fuerza mayor justificada:
Si el/la participante presenta una razón médica, legal o de emergencia comprobable que impida su asistencia, se podrá:-
Evaluar el caso y ofrecer un cupo abierto para una edición futura del mismo curso.
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No se realizarán devoluciones en efectivo salvo casos extremadamente justificados, evaluados y aprobados por la Dirección Académica.
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2. Servicios Personalizados o Asesorías
Los servicios 1:1 como mentorías, asesorías o sesiones personalizadas no son reembolsables una vez agendada y confirmada la cita.
Podrás reprogramar con al menos 24 horas de antelación sin penalización. Cancelaciones fuera de ese plazo no tendrán derecho a reprogramación ni devolución.
3. Productos Digitales
Por tratarse de contenido de acceso inmediato (como guías, ebooks, clases grabadas o materiales descargables), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizada la compra, conforme a la naturaleza de los productos digitales.
El usuario reconoce y acepta que al momento de realizar el pago pierde el derecho de retracto y de solicitar reembolsos, dado que el servicio o producto fue entregado de manera inmediata y bajo su consentimiento expreso.
4. Cambios y Transferencias
Podrás transferir tu inscripción a otra persona siempre que lo notifiques por escrito al correo de contacto al menos 48 horas antes del inicio del programa.
No se permite realizar cambios de curso después del inicio del mismo.
CLAÚSULA DE PREVENCIÓN
DE CONTRACARGOS Y FRAUDE
Al realizar una compra en Academia Auténtica, el usuario reconoce y acepta que:
-
El pago fue realizado de manera voluntaria y con la autorización del titular de la tarjeta o medio de pago.
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Academia Auténtica podrá solicitar verificación adicional de identidad en cualquier momento, como medida de prevención de fraude.
En caso de contracargos sin causa legítima, Academia Auténtica se reserva el derecho de:
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Iniciar acciones legales para resarcir daños y perjuicios ocasionados por el contracargo injustificado.
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Presentar evidencia documental ante el banco para demostrar la validez de la transacción.